অর্ডার পেতে কত সময় লাগবে?

সাধারণত, আমরা আপনার অর্ডারটি ২ থেকে ৩ দিনের মধ্যে আপনার হাতে পৌঁছে দেই। তবে, যদি কখনো কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়, আমরা আপনার সঙ্গে দ্রুত ফোনে যোগাযোগ করে ডেলিভারির সময় জানিয়ে দেই, যাতে আপনি পুরো প্রক্রিয়াটি বুঝতে পারেন এবং কোনো সমস্যা না হয়।

আমাদের লক্ষ্য আপনার জন্য একটি ঝামেলামুক্ত এবং সহজ শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা!

ডেলিভারি চার্জ

আমরা আপনার অর্ডারকে দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার জন্য ডেলিভারি চার্জ নিচ্ছি:

• ঢাকা শহরের ভিতরে: ৭০ টাকা

• ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা

গ্রাহক সেবা – ২৪ ঘণ্টা সহায়তা

আমরা মাওলা শপে গ্রাহক সেবা প্রদান করি পুরোপুরি ২৪ ঘণ্টা। আমাদের বিশেষজ্ঞ অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম আপনাদের পাশে আছেন, যাতে আপনার যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আপনার অর্ডার সঠিকভাবে এবং পুরোপুরি পেয়েছেন কিনা, অথবা পণ্য ডেলিভারি নিয়ে কোনো সমস্যা আছে কিনা, সেটা মনোযোগ দিয়ে যাচাই করা হয়। গ্রাহক থেকে কোনো অভিযোগ পাওয়ার পর, এক ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

আমাদের মূল লক্ষ্য হল আপনার অর্ডার থেকে শুরু করে ডেলিভারি পর্যন্ত সবকিছুতে সঠিক এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করা, যাতে আপনি পুরোপুরি সন্তুষ্ট হন।